Tech Solutions/Soporte Helpdesk

Deipe

Requisitos
• Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior en Informática o administración.
• Experiencia mínima
Al menos 1 año
• Conocimientos necesarios
– Atención al cliente
– Conocimientos de software/hardware/aplicaciones/BBDD
– Tratamiento y Gestión de Tickets clientes

• Funciones:

1. Análisis y resolución de incidencias SW/HW gestionadas directamente con los clientes atendiendo a primer y/o segundo nivel en base a sus conocimientos.
2. Implantación y/o funcionalidades del software. Participación en la formación, implementación y soporte.

• Requisitos mínimos

– Experiencia en trabajos similares.
– Es necesario tener buena comunicación oral y escrita, buena actitud, empatía y disponibilidad para trabajar en equipo, aportar ideas de mejora al servicio.

• Requisitos deseados
– Ser resolutivo/a y proactivo/a

• Se valorará
– Se valorará experiencia en gestión de equipos y/o servicio.
– Disponibilidad horaria y para viajar.
– Idiomas.

Para solicitar este trabajo, por favor visite el siguiente enlace www.tecnoempleo.com.

Localización del empleo