Subgobernante/a hotel 5*

PY Hotels & Resorts

Descripción de la oferta

Precisamos incorporar un/a Subgobernante/a para el Hotel Los Fariones 5* ubicado en Puerto del Carmen, Lanzarote.

Las funciones principales a desarrollar son las siguientes:

– Colaborar, organizar y coordinar a todo el personal del departamento optimizando los recursos humanos y materiales que el Hotel.

– Asegurando la buena imagen de su personal y el trato con el cliente.

– Participando en la selección, formación y evaluación de todo el personal del Departamento.

– Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento y el cumplimiento de los estándares del departamento.

– Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.

– Revisión previa de las habitaciones a ocupar.

– Supervisar, coordinar, planificar e intervenir en todo lo relacionado con la limpieza de las habitaciones y zonas comunes, así como del buen funcionamiento de la lavandería y lencería del Hotel (habitaciones VIP).

– Controlar los inventarios del material de trabajo (amenities, productos y utensilios de limpieza) llevando el control de los stocks de los mismos.

– Informar al Gobernante/a de la tendencia de los diferentes artículos de amenities en cuanto a rotación, aceptación por parte del cliente, etc.

– Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con la mejora continua y difundirlas al personal del departamento.

Requisitos

Titulación mínima: ESO/EGB
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Indiferente

– Formación:

EGB, FPI O FPII.

– Conocimientos de idiomas:

Conocimientos básicos de inglés.

– Experiencia:

Deseable experiencia de 1 año en puesto similar; experiencia en empresas de servicio (3/6 meses).

– Otros conocimientos:

Conocimientos en decoración floral.

Conocimientos de atención cliente.

Conocimientos de limpieza e higiene.

Conocimientos de productos y técnicas de limpieza.

Último inscrito: Hace 2 días

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